Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. října 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte webové stránky novadivo.com, zadáte objednávku nebo kontaktujete náš zákaznický servis.

Novadivo je značka internetového obchodu, kterou vlastní a provozuje společnost HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Správce osobních údajů

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Číslo obchodní registrace (BRN): 67714226

Registrovaná adresa: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG

E-mail pro ochranu osobních údajů a zákaznickou podporu: service@novadivo.com

Jaké údaje můžeme shromažďovat

V závislosti na tom, jakým způsobem používáte naše webové stránky, můžeme zpracovávat následující údaje:

Jméno a příjmení.
Fakturační a doručovací adresa.
Telefonní číslo a e-mailová adresa.
Informace o objednávkách a transakcích.
Informace nezbytné pro zpracování plateb.
Informace, které nám zašlete prostřednictvím zákaznického servisu.
IP adresa, typ zařízení, prohlížeč a další podobné technické údaje.
Informace o používání webových stránek.
Nastavení souborů cookie a preference týkající se obchodních sdělení.

Úplné údaje o platebních kartách zpracovávají autorizovaní poskytovatelé platebních služeb. Společnost HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED tyto úplné údaje o platebních kartách přímo neukládá.

Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme používat k následujícím účelům:

Zpracování a správa objednávek.
Zpracování plateb.
Příprava a doručování objednávek.
Vyřizování vrácení zboží a vracení peněz.
Poskytování zákaznické podpory.
Předcházení podvodům a zajištění bezpečnosti webových stránek.
Plnění zákonných, daňových a účetních povinností.
Zlepšování našich webových stránek a služeb.
Zasílání obchodních nebo marketingových sdělení, pokud jsme získali váš souhlas nebo pokud k tomu máme jiný platný právní důvod.

Právní základy zpracování osobních údajů

V závislosti na konkrétní situaci může být zpracování vašich osobních údajů založeno na následujících právních základech:

Plnění smlouvy uzavřené se zákazníkem.
Plnění zákonných povinností.
Oprávněné zájmy.
Souhlas uživatele.

Poskytovatelé služeb a příjemci údajů

Za účelem provozování našeho internetového obchodu můžeme v nezbytném rozsahu předávat vaše údaje třetím stranám, které nám pomáhají při podnikání a poskytování služeb. Mezi tyto příjemce mohou patřit:

Společnost Shopify a poskytovatelé technické infrastruktury.
Poskytovatelé platebních služeb.
Poskytovatelé logistických a doručovacích služeb.
Poskytovatelé IT služeb a zákaznické podpory.
Poskytovatelé analytických nebo reklamních služeb, avšak pouze tehdy, pokud tyto služby skutečně využíváme a jejich použití je v souladu s vašimi nastaveními souhlasu.

Tito poskytovatelé služeb získávají pouze údaje nezbytné k plnění svých příslušných úkolů.

Soubory cookie

Naše webové stránky mohou používat nezbytné soubory cookie, které zajišťují jejich správné fungování. V závislosti na vašich preferencích mohou být používány také další soubory cookie pro analytické, funkční nebo reklamní účely.

Pokud platné právní předpisy vyžadují souhlas uživatele, budou nepovinné soubory cookie aktivovány až po získání příslušného souhlasu.

Své preference můžete upravit prostřednictvím nástroje pro správu souhlasu se soubory cookie, který je dostupný na našich webových stránkách.

Mezinárodní předávání osobních údajů

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje v jiných zemích nebo regionech.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, přijmeme odpovídající ochranná opatření pro mezinárodní předávání osobních údajů.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny.

Údaje můžeme uchovávat také po dobu povolenou nebo vyžadovanou právními předpisy, pokud je to nezbytné pro plnění zákonných, daňových či účetních povinností nebo pro řešení případných sporů.

Vaše práva

V souladu s platnými právními předpisy můžete mít právo požadovat:

Přístup ke svým osobním údajům.
Opravu nepřesných osobních údajů.
Vymazání osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Omezení určitých činností zpracování osobních údajů.
Vznést námitku proti určitým činnostem zpracování osobních údajů.
Přenositelnost osobních údajů.
Odvolání dříve uděleného souhlasu.
Podání stížnosti u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na následující e-mailové adrese:

service@novadivo.com

Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo nevhodným zpřístupněním.