Kontaktní údaje
Kontaktní údaje
Poslední aktualizace: 12. října 2026
Děkujeme, že jste navštívili internetový obchod Novadivo.
Novadivo je značka internetového obchodu, kterou vlastní a provozuje společnost HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.
Informace o společnosti
Právní název společnosti: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Číslo obchodní registrace (BRN): 67714226
Registrovaná adresa: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
Název obchodu: Novadivo
Webové stránky: novadivo.com
Zákaznický servis
E-mail: service@novadivo.com
Pracovní doba: pondělí až pátek, 09:00–18:00 (GMT+8)
Obvyklá doba odpovědi: 1–3 pracovní dny
Pokud potřebujete poradit s objednávkou, uveďte prosím následující informace:
-
Číslo objednávky.
-
Jméno a příjmení použité při zadání objednávky.
-
Jasný popis problému nebo vašeho požadavku.
Pokud obdržíte zboží, které je poškozené, vadné, nesprávně dodané nebo neúplné, kontaktujte nás prosím.
Po ověření situace vám můžeme podle konkrétních okolností nabídnout některé z následujících řešení:
-
Výměnu zboží.
-
Opětovné zaslání zboží.
-
Dodatečné zaslání chybějících produktů nebo příslušenství.
-
Částečné vrácení peněz.
-
Vrácení celé zaplacené částky.
Pokud problém vznikl na naší straně, nezbytné náklady na jeho vyřešení nebudou účtovány zákazníkovi.
Vrácení zboží
Registrovaná adresa společnosti není adresou pro vrácení zboží a neslouží ani jako kamenná prodejna nebo sklad.
Bez předchozího potvrzení prosím neposílejte žádné zboží přímo na tuto registrovanou adresu.
Pokud chcete vrátit zboží, kontaktujte nás nejprve na následující e-mailové adrese:
Náš zákaznický servis vám poskytne příslušné pokyny k vrácení zboží a sdělí vám správnou adresu pro jeho zaslání.